← Вернуться в «Разгрузку»

Разгрузка · документы сервиса

Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая оферта определяет условия предоставления платного доступа к сервису «Разгрузка». Оплата выбранного тарифа означает принятие пользователем условий этой оферты.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет пользователю удалённый цифровой доступ к функциям сервиса «Разгрузка» на условиях выбранного тарифа. Сервис предназначен для саморефлексии и интеллектуального диалога и не является медицинской услугой, психотерапией, диагностикой или экстренной помощью.

3. Тариф, стоимость и срок

Цена, срок, доступные комнаты, дневной лимит и наличие либо отсутствие автопродления показываются пользователю до оплаты. Условия уже оплаченного периода определяются той версией тарифа, которая действовала при оплате.

4. Начало и порядок оказания услуги

Доступ считается предоставленным после подтверждения оплаты Robokassa и активации подписки в аккаунте пользователя. Период доступа отсчитывается с момента активации. Дневной лимит сообщений обновляется по Московскому времени.

5. Ограничения доступа

Тариф может включать определённый набор комнат и дневной лимит сообщений. Дополнительно применяются технические ограничения против автоматизированного злоупотребления. Окончание подписки или изменение будущих тарифов не удаляет ранее сохранённую историю разговоров пользователя.

6. Автопродление

Повторные списания применяются только для тарифа, в котором до оплаты прямо указано наличие автопродления. Согласие на повторные списания оформляется при первом платеже. Отключение автопродления прекращает будущие списания и не сокращает уже оплаченный период.

7. Отказ и возврат

Пользователь вправе обратиться по адресу поддержки с требованием об отказе от услуги или возврате денежных средств. Обращение рассматривается с учётом фактически предоставленного периода доступа и применимого законодательства. Отключение автопродления не является требованием о возврате за уже оплаченный период.

8. Особенности AI-сервиса

Ответы в комнатах создаются AI-моделью как интерпретации исторических подходов. Сервис не гарантирует безошибочность, медицинскую достоверность или пригодность ответа для принятия решений, требующих профессиональной медицинской, юридической или иной специализированной помощи.

9. Обработка данных

Условия обработки данных опубликованы на странице «Политика обработки персональных данных».